Wonogiri (Rabu, 29/8), pukul 13.00 WIB, Pengadilan Agama Wonogiri mengikuti sosialisasi Service Excellent yang merupakan kegiatan rutin Pengadilan Agama Wonogiri. Kegiatan Tersebut dibuka oleh Ketua Pengadilan Agama Wonogiri dan Wakil Ketua Pengadilan Agama Wonogiri serta dipandu oleh Suyanto, S.T selaku Ketua Cabang Bank Muamalat Wonogiri dan Bapak Sutrisno Munginsidi.
Kegiatan tersebut tidak hanya dihadiri oleh petugas pelayanan Pengadilan agama Wonogiri Saja, namun juga dihadiri oleh Hakim, Panitera, Sekretaris, dan staff Pengadilan Agama Wonogiri. Hal tersebut menunjukkan bahwa seluruh pegawai Pengadilan Agama Wonogiri antusias dalam mengikuti sosialisasi service excellent tersebut.
Beberapa materi yang disampaikan oleh Suyanto, S.T adalah bagaimana cara yang baik untuk melayani masyarakat yang berperkara di Pengadilan Agama Wonogiri. Hal-hal yang perlu di perhatikan oleh petugas pelayanan Pengadilan Agama Wonogiri menurut Suyanto, S.T antara lain adalah service goals yang terdiri dari good perception, positive customer, repurchase, customer loyalty dan customer advocate. Selain itu, terdapat juga parameter penilaian yang harus diperhatikan oleh petugas pelayanan Pengadilan Agama Wonogirii yaitu Penampilan, sikap dan skill. Setelah pemaparan materi, dilanjutkan dengan praktek agar agar peserta sosialisasi lebih mendalami materi yang telah disampaikan.
Tujuan dari dilaksanakannya sosialisasi service excellent adalah untuk meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan di Pengadilan Agama Wonogiri. Karena, pelayanan yang semakin ramah dan unggul merupakan salah satu prioritas Pengadilan Agama Wonogiri.
(SR)
