Wonogiri | www.pa-wonogiri.go.id
PA Wonogiri bekerjasama dengan Bank BRI memberikan pelatihan “Service Excellence” kepada seluruh pegawai PA Wonogiri khususnya Petugas PTSP PA Wonogiri bertempat di Ruang Tunggu Sidang PA Wonogiri, pada Rabu 17 Mei 2023. Pelatihan dipandu langsung oleh Anita selaku supervisior BANK BRI Kantor Wilayah Yogyakarta.
Pelatihan dibuka oleh Ketua Pengadilan Agama Wonogiri, Ahsan Dawi S.H., S.H.I., M.S.I. Dalam sambutannya Ketua PA Wonogiri menegaskan meskipun pelatihan pelayanan prima atau service excellence hari ini bukan yang pertama karena sudah ada pelatihan sejenis sebelumnya, namun pelatihan ini sangat penting bagi aparatur pengadilan untuk merefresh dan menegaskan kembali tentang komitmen pelayanan prima kepada masyarakat pencari keadilan.
Dalam pelatihan tersebut selain menjelaskan apa yang dimaksud dengan “Service Excellence”, Anita juga memberikan arahan pentingnya memberi kesan pertama yang baik bagi para pencari keadilan yang beperkara di PA Wonogiri. Anita menjelaskan kesan pertama dalam pelayanan merupakan hal yang sangat penting dan mudah didapat dengan memberikan senyuman, gestur tubuh yang sopan, penampilan yang rapih dan komitmen waktu dalam melayani para pencari keadilan.
Selama pelatihan seluruh pegawai antusias dengan materi-materi yang dibawakan, hal ini terlihat dari beberapa pegawai yang antusias bertanya dalam mengikuti pelatihan berupa praktik bersama yang dipandu langsung oleh Supervisior Bank BRI Kanwil Yogyakarta tersebut.
(Jenna)
